Mantelzorgers & Vrijwilligers

Wanneer mensen zorg nodig hebben, wordt steeds vaker gekeken of eerst het eigen sociale netwerk (familie, vrienden, buren en kennissen) in de zorgvraag kan voorzien. Pas hierna komt professionele zorg in beeld. Binnen Zorg& BK is er blijvend aandacht aan de samenwerking tussen deze formele en informele zorg.

Mantelzorg

Mantelzorg is de zorg voor chronisch zieken, gehandicapten en hulpbehoevenden die door naasten (familie, vrienden, kennissen of buren) wordt gegeven. Kenmerkend is de reeds bestaande persoonlijke band tussen de mantelzorger en zijn of haar naaste. Het gaat hierbij vaak om langdurige en onbetaalde zorg. Mantelzorgers leveren een waardevolle bijdrage aan het welzijn en behoefte aan zorg.

Zorg& Bk werkt met mantelzorgers volgens het SOFA-model. In de samenwerking met een mantelzorger heb je als professional aandacht voor de vier rollen van de mantelzorger. Dit noemen we samenwerken volgens het SOFA-model. De beginletters ‘SOFA’ zijn een geheugensteuntje om te kijken wat de mantelzorger per rol nodig heeft.

De vier rollen van de mantelzorger in het SOFA-model:

• Samenwerken: de mantelzorger als partner in zorg,
• Ondersteunen: de mantelzorger als hulpvrager bij overbelasting,
• Faciliteren: de mantelzorger als persoonlijke relatie van de cliënt,
• Afstemmen: de mantelzorger als expert, want hij of zij kent zijn naaste het beste.

De rol van de mantelzorger kan van tijd tot tijd verschillen. Het is aan de professional om de mantelzorger te ondersteunen in de rol van dat moment (zorgvoorbeter.nl, 2024).

Vrijwilliger

Een vrijwilliger kiest zelf voor om onbetaald en in eigen vrije tijd voor iemand te zorgen. Een vrijwilliger die begint met vrijwilligerswerk heeft dan nog geen relatie met degene die zorg nodig heeft. De vrijwilliger biedt zorg op afgesproken tijdstippen, bijvoorbeeld een dagdeel per week. Een vrijwilliger kan uit zichzelf stoppen met het geven van zorg. Vrijwilligers zijn geen professionele zorgverleners. Zij vullen het werk van een professionele zorgverlener aan. Vrijwilligers kunnen ingezet worden in verschillende soorten zorgvragen zoals het houden van gezelschap en het doen van boodschappen. De persoonlijke aandacht voor de mens staat voorop.

Zorg& Bk werkt met mantelzorgers volgens het WIFA-model. Hiervoor zijn heldere afspraken, informatie-uitwisseling en waardering voor elkaars werk essentieel. In het WIFA-model komen al deze aspecten aan bod.

WIFA staat voor:  

• Waarderen
• Informeren
• Faciliteren
• Afstemmen

Gebruik deze werkwoorden in je samenwerking als professional in zorg of welzijn (zorgvoorbeter.nl, 2024).